Каким бы ты ни был профессионалом своего дела, найти работу бывает непросто. Почему квалифицированные специалисты зачастую сталкиваются с трудностями при поиске работы? Почему иногда кажется, что твои таланты, навыки и опыт работы не ценятся работодателями по достоинству? Дело в том, что в условиях современного рынка труда недостаточно быть профи в своей сфере или амбициозным подкованным новичком – надо еще и понимать, как предстать перед потенциальным работодателем в выгодном свете, заинтересовать его и добиться личной встречи. Мы посчитали, что помочь в этом сможет «портрет успешного соискателя» - именно соискателя, а не сотрудника.

Мы попытались проанализировать, как должен вести себя «успешный соискатель», как подавать себя и какими качествами обладать. В этом непростом деле нам согласилась помочь Мария Анатольевна Ободникова, руководитель департамента по работе с персоналом крупной логистической компании Балтика-Транс. Мария Анатольевна поделилась с нами инсайдерским взглядом на проблему – кто лучше сможет описать успешного соискателя, чем специалист по подбору персонала?

Для удобства мы разделили портрет успешного соискателя на два больших блока – этап резюме и этап собеседования.

- Мария Анатольевна, расскажите, пожалуйста, какие резюме привлекают внимание специалиста по подбору персонала?

- Начнем с того, что каждый соискатель должен понимать – на одну вакансию нам приходят сотни откликов, и специалист-кадровик просто физически не сможет просмотреть каждое резюме. Поэтому мы зачастую даже не открываем резюме, которые не содержат в названии требуемую должность. К примеру, на вакансию «Менеджер по КДП» мне откликнулись люди, у который резюме называется «Кассир», «Бухгалтер», «Военнослужащий»… Конечно, такие резюме мы пропускаем. На headhunter.ru есть возможность создать по несколько резюме на человека, и если вы рассматриваете разные должности, пожалуйста, затачивайте свои резюме под желаемые вакансии!

- Хорошо, а когда специалист по кадрам всё же открывает резюме соискателя, на что он прежде всего обращает внимание?

- Несомненно, внимание привлекает оформление. Должны присутствовать четкие абзацы, списки, выделенные заголовки. Опыт работы на каждой позиции должен быть подробно и грамотно расписан – круг обязанностей, функционал, достигнутые результаты. Кстати, сразу негативное впечатление производит краткосрочный опыт работы: если человек в течение двух лет работал в разных компаниях по 4-5 месяцев, к себе в штат мы его не возьмем. Многие спрашивают, имеет ли значение фотография. Этот момент очень тонкий – если есть удачное фото, будет не лишним приложить его к резюме, но нужно понимать, что фотография должна быть чуть более вольная, чем на паспорт – никаких цветов, ковров на фоне, фривольных фотосессий, групповых фото, селфи. Чего только специалисты по подбору не видели!

- А как быть людям творческих профессий и фрилансерам – например, копирайтерам, дизайнерам? У них не всегда получается корректно отразить опыт работы в резюме, многие работают «под проект».

- Безусловно, в этом случае важную роль будет играть портфолио, и решение о найме тоже будет приниматься скорее на основе выполненных работ, а не грамотного резюме. У меня был случай, когда я взяла дизайнера с нулевым опытом работы – у нее были прекрасные рисунки в рамках университетской дипломной работы. Мы рискнули – и не пожалели.

- То есть Вы не боитесь брать сотрудников «на вырост» - молодых и амбициозных, но пока не опытных?

- Да, на определенные вакансии мы рассматриваем таланты без опыта. Если честно, иногда бывает гораздо выгоднее взять новичка, ведь сотрудника легче научить и заточить под должность, чем переучивать под себя.

- Давайте вернемся к этапам отбора. Когда Вам понравилось резюме соискателя, Вы направляете ему отклик и созваниваетесь, правильно?

- Это очень важный момент – приглашение соискателю. Крупные сайты предполагают возможность отправки кандидату смс и e-mail сообщения с приглашением на вакансию. Распространенная ошибка заключается в том, что кандидат не перезванивает в ответ на приглашение или при звонке сообщает, что не помнит, что за вакансия и не понимает, что от него хочет менеджер по подбору. В приглашении кандидату всегда есть ссылка на вакансию, контакты компании, настоятельно рекомендуем перед звонком просматривать эту информацию, и, если вакансия вам больше не интересна, сообщать ответным письмом менеджеру.

- Так, теперь представим, что кандидат пришел на первичное собеседование. Какие нюансы нужно знать об этом этапе отбора?

- Как водится, встречают по одежке. Необходимо адекватно понимать, что такое собеседование – с одной стороны, небрежно одетый соискатель производит неприятное впечатление, но в то же время строгий деловой стиль не всегда бывает уместен. Сейчас многие компании, даже крупные и серьезные, активно внедряют неформальный стиль одежды для сотрудников. Если вы придете в пиджаке и при галстуке, а начальник сидит за столом в футболке, выйдет как-то неловко. Также нужно понимать, что прийти на собеседование – это как прийти в гости. Ведите себя корректно, вежливо и помните, что вы на чужой территории. Желательно не опаздывать, но даже если так вышло, нет ничего страшного в том, чтобы позвонить и предупредить об опоздании. Все мы люди, случается всякое. То же самое с «выйти в туалет» или «можно стакан воды» - не бойтесь попросить о чем-либо своего собеседника, ведите себя естественно, не стесняйтесь осведомиться, куда поставить сумку и где лучше присесть.

- Скажите, а как лучше всего отвечать на пресловутое «расскажите о себе»? Чего от соискателя ждет интервьюер при таком размытом вопросе?

- Чаще всего специалист по подбору персонала не формулирует вопрос таким образом. Но есть одно важное исключение: хитрый подборщик может запросто задать такой невнятный вопрос намеренно, в качестве испытания – чтобы посмотреть, как быстро соискатель сориентируется, о чем расскажет в первую очередь, как расставит акценты, насколько структурировано выдаст информацию. В таком случае лучше начать с высшего образования, далее перейти к опыту работы по схеме компания/специфика ее деятельности/занимаемая должность/обязанности/достижения, кратко и четко. За основу лучше взять собственное резюме. Дальше за вас всё сделает интервьюер – задаст дополнительные вопросы и направит беседу в нужное русло.

- Вы можете привести примеры каверзных вопросов и необычных заданий на собеседовании, из своей практики?

- На деле самыми каверзными оказываются уточняющие и конкретизирующие вопросы – красиво рассказав о предыдущем опыте работе, соискатель оказывается не в состоянии привести реальные цифры, объемы, выкладки, четко выделить достигнутые результаты, а вместо этого продолжает «лить воду». Необычные задания в основном придумываются под каждую должность и кандидата отдельно, это, как правило, кейсы, в том числе основанные на текущих задачах компании.

- А как насчет личных вопросов? Спрашиваете ли Вы кандидатов о чем-то таком, что не относится к профессиональной деятельности?

- Мы обязательно интересуемся семейным положением соискателя – в рамках приличий, конечно же. Нам необходимо понимать, не уйдет ли новая сотрудница в декрет через месяц, или не переедет ли внезапно в другой город неженатый сотрудник без детей и собственной жилплощади. Иногда мы спрашиваем, чем соискатель гордится, какими личными достижениями – это тоже многое может рассказать о потенциальном сотруднике.

- Можете ли Вы назвать пять основных качеств, соответствующих портрету успешного соискателя?

- В Балтике-Транс мы ценим в первую очередь проактивность, стремление к развитию, стрессоустойчивость, любовь к своему делу, то, что называется «глаза горят».

- И в завершение разговора об этапе собеседования, что Вы посоветуете неопытному соискателю, который мандражирует перед интервью? Как справиться с волнением?

- Думаю, достаточно просто вспомнить, что специалист по подбору персонала – тоже человек. Он, возможно, не выспался, он тоже может опоздать, он также не хочет ляпнуть лишнего, иногда боится повести себя некорректно с кандидатом (например, отказать в слишком резкой форме или поспешно). Просто прежде чем войти в кабинет подумайте пару минут о том, что по ту сторону стола будет сидеть такой же человек, как и вы. А еще не забывайте, что не только вы ищете работу, но и компания нуждается в грамотном сотруднике – и очень вероятно, что им станете именно вы.



Возврат к списку